KATA-KITA.ID | TANA TORAJA – Direktur Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Buisun Tana Toraja, Ekawanto Saba, angkat bicara terkait informasi yang beredar mengenai dugaan adanya oknum pegawai yang menerima suap dari pelanggan untuk memperoleh sambungan air bersih secara khusus.
Ekawanto menegaskan, hingga saat ini pihaknya belum menerima laporan atau pengaduan resmi dari pelanggan terkait dugaan tersebut.
Meski demikian, ia memastikan Perumda Tirta Buisun tidak akan mentoleransi praktik penyalahgunaan wewenang apabila dugaan tersebut terbukti.
“Kalau memang ada seperti itu, silakan pelanggan datang langsung ke kantor untuk membuat pengaduan,” kata Ekawanto Saba saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (3/8/2026).
Menurutnya, setiap laporan masyarakat akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku. Apabila hasil pemeriksaan membuktikan adanya pegawai yang menyalahgunakan jabatan atau menerima imbalan di luar ketentuan, perusahaan akan menjatuhkan sanksi tegas.
Selain membuka layanan pengaduan secara langsung di kantor, Perumda Tirta Buisun juga menyediakan Call Center yang beroperasi selama 24 jam untuk menerima keluhan maupun laporan dari pelanggan.
“Kami juga menyediakan Call Center di nomor 081354869555 yang siap melayani Pengaduan, Pemasangan Baru, Cek Tagihan, Pelayanan Mobil Tangki,” kata Ekawanto.
Ekawanto mengimbau masyarakat agar tidak memberikan uang atau imbalan kepada pegawai di luar biaya resmi yang telah ditetapkan perusahaan. Ia juga meminta pelanggan segera melapor apabila menemukan dugaan pungutan liar, suap, atau penyalahgunaan wewenang dalam pelayanan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang bersih, profesional, dan transparan. Karena itu, kami berharap masyarakat tidak ragu melaporkan apabila menemukan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh oknum pegawai,” tegasnya.
